Превращайте каждый разговор с клиентом в рост.
Звонки, встречи, чаты и договоры — в одной системе. Kotib показывает клиентов, эффективность команды, риски и возможности в одном месте, чтобы вы действовали быстрее.
С Kotib работают банки, клиники, недвижимость, ритейл и контакт-центры
Одна экосистема. Пять способов превратить разговоры в рост.
Analytics
Поиск, фильтры и аналитика по расшифровкам.
Расшифровывает каждый записанный звонок и оценивает его по критериям, которые задаёт ваша команда, отдельно отмечает нарушения и связывает каждую оценку с моментом в расшифровке, который её вызвал.
- Для кого
- Контакт-центры и отделы продаж, руководители QA, супервайзеры.
- Что вы получаете
- Оценочный лист по каждому критерию, список нарушений, тема звонка и профиль звонящего.